1、2008年4月14日上午9时，杨先生驾驶一辆白色进口丰田轿车，在广州市越秀区西路57号西广场行驶中意外燃油耗尽，焦急万分中他拨打了4008 898 898易车会全国救援服务热线，客服专员在了解完故障地点和所需服务后，迅速调派了离广场最近的救援机构送油，上午9：30分施救完毕。杨先生十分感激！

2、2008年5月22日16：30，刘先生的别克GL8在上海黄埔区凤阳路158号新世界大楼前出现液压漏油故障，正当杨先生感到孤独无助时，他突然想到了拨打4008 898 898易车会全国救援服务热线，全国救援呼叫中心客服专员得知对方需要拖车服务，了解完故障地点迅速就近调派了救援机构，救援机构快速准备完毕并与客户取得联系，17：30救援机构已将车辆拖至车主指定的修理厂。

3、2008年5月25日上午8：50，阳先生的银色POLO在江苏南京白下区汉中路国贸大厦停车场出口突然轮胎没气了，需要更换轮胎，阳先生马上拨打了4008 898 898易车会全国救援服务热线，全国救援呼叫中心客服专员了解完故障地点及所需服务，立即联系到了离故障地点最近的一家救援机构，该救援机构火速前往，上午9：35换胎完毕。

4、2008年5月27日上午10：12，车主巴先生的白色凯悦在沈阳市大东区小十字街附近电瓶打不着火了，不知如何是好的巴先生想到了易车会全国救援服务热线4008 898 898 ，电话中客服专员详细询问了故障地点及所需服务——电瓶搭电，立即调派了离故障地点最近的救援机构，上午11时便解决了巴先生的燃眉之急。

5、2008年8月20日19时35分，李先生驾着铃木天语在辽宁省大连市中山区昆明街前往劳动公园，由于这几日工作忙得焦头烂额，忘记给爱车加油了，途中由于燃油耗尽，车子停在路上无法行驶，这天气在马路上真是酷暑难当啊。经询问路人得知离得不太远处有个加油站，徐先生心中燃起了希望。打个电话一问该加油站不提供桶加油服务，心一下又凉了。天渐渐黑下去，徐先生心急如焚，他胡乱的从车上搜索，突然眼前一亮，他找到了上个月新买的全国汽车道路救援卡，希望的火焰重新升起。徐先生按上方的服务热线4008 898 898打了过去，报出自己的信息数据，并告知客服自己所在的位置及自己所需要的服务，客服人员快速从数据库中调出了徐先生的数据。核实无误，客服人员迅速派出当地的救援机构，当时正是交通高峰期堵车，救援机构为了保证到达时间，绕道而行。20时整救援机构就到达了现场，为徐先生送了10升93号汽油，徐先生非常感激。

6、2008年8月23日，辽宁的王小姐在大连市星海广场采购晚上家里举办聚会所需的物品和食品，采购完毕，王小姐将物品塞满车子，高高兴兴准备回家，可车子怎么也打不着火了，怎么回事呢？自己又不懂行，找了个司机帮看了一下说是电瓶没电了，怎么办呢？她在车子旁边走来走去，非常着急。一个女人遇到这种情况，是再无奈不过的了。给老公打了个电话，她茅塞顿开：我们的中石化加油卡不是有全国汽车道路救援服务了吗？打4008-898-898服务电话不就行了。14时33分，王小姐给全国道路救援中心打了电话，客服人员甜美的声音和热情地服务给了她很大的安慰，挂了电话她耐心等待，没想到刚14时55分救援人员就到了，两三分钟就把车搭上了电。王小姐连连称赞：“太感谢了，你们真是太神速了！晚上的聚会可以照常进行了”。

7、2008年8月24日21点30分，陈先生开着柳州五菱面包车在广东省珠海市斗门区西普为利创附近，车辆突然熄火，再怎么尝试都打不着火了，看看周围也没什么汽修厂，把车子放在那里自己打车回家吧，又有些不放心。他给一个汽修厂的朋友打了电话，可是他们已经下班。但是这个朋友提醒了他：“你不是有广发车主卡吗？他们可以提供24小时汽车道路救援！”听了他的话，陈先生赶紧给广发车主卡救援热线打了电话，客服人员热情地询问情况，制定救援方案，21时40分就近调派了珠海经济特区的救援机构。这使陈先生顿时脸上的愁云散尽，浮出笑容，心想这下有救了。22时10分救援火速到达现场，为客户搭电，由于车辆较老，无法搭着，救援机构与客户商议另立方案——拖车。说着救援人员就立即调派了一辆平板拖车，按客户要求熟练地将车辆拖车到了斗门区白蕉镇，共25公里，客户感激地说：“你们这么热情周到的服务，我真是太感谢了”。

8、2008年8月25日，陈先生外出办完事情，正准备将爱车——南京菲亚特周末风停广州市天河区珠江新城临江大道海滨花园地下停车场，还未等车辆停到车位上，只听“砰”的一声，车胎突然爆裂，当时已是21时23分，陈先生甚是着急，这么晚了更换备胎到哪里去找维修机构？况且还是在地下。第二天还要上班，他苦思冥想，终于他想到了，“对了，我有广发银行的车主信用卡啊，可以免费提供汽车道路救援服务啊。”陈先生像抓住了救命稻草很快拨打了救援热线4008-898-898，客服人员接通电话详细询问了事故情况，立即制定出救援方案，就近调派了广州的救援机构前往。陈先生心中的大石头终于放了下来。24小时守候的救援人员立即出动，冲破雨夜的阻挡，22时赶到现场，给陈先生更换了备胎。陈先生对救援服务非常满意，请救援人员喝茶，救援人员热情回绝。

    全国救援呼叫中心客服人员在做客户回访时，很多客户都对我们的及时、周到服务表示满意和感谢！

    不必担心突遇困境您孤立无援，不必担心因一时疏忽而燃油耗尽您苦无良策。只要您记住 4008 898 898这个电话，365天、每天24小时，强大的救援队伍，时刻准备火速驰援！易车会，是您值得信赖的朋友。

安全到达	更换轮胎	救援车
轮胎坏了	马上就好	雨中救援
真情流露	专业拖带